Selamat datang ke halaman Dasar Privasi rasmi jaheharum99, platform permainan dalam talian terkemuka yang melayani komuniti pemain Malaysia sejak 2018. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda berinteraksi dengan platform kami — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.
Di jaheharum99, privasi bukan sekadar keperluan pematuhan undang-undang. Ia adalah sebahagian daripada budaya syarikat kami. Kami percaya bahawa anda berhak mengetahui dengan tepat apakah yang berlaku kepada data anda, siapa yang boleh mengaksesnya, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat yang anda kongsikan bersama kami. Inilah sebabnya kami menulis Dasar Privasi ini dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan dalam jargon undang-undang yang mengelirukan.
Dengan mendaftar akaun, mengakses platform atau menggunakan mana-mana perkhidmatan jaheharum99, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform kami. Jika anda mempunyai sebarang soalan, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui e-mel di [email protected].
Komitmen Privasi jaheharum99
Kami tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini — tiada pengecualian.
Kenapa Privasi Anda Selamat di jaheharum99
Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan setiap maklumat yang anda percayakan kepada kami kekal selamat dan sulit pada setiap masa.
Penyulitan SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan jaheharum99 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia. Tiada data anda yang dihantar dalam bentuk teks biasa.
Penyimpanan Data Selamat
Semua maklumat peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi tembok api (firewall) berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) aktif. Akses kepada pangkalan data ahli adalah terhad kepada kakitangan yang diluluskan sahaja dan dilog sepenuhnya.
Kawalan Akses Ketat
Prinsip "keistimewaan minimum" (least privilege) dilaksanakan di seluruh organisasi kami — setiap kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja. Setiap akses diaudit secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.
Tiada Penjualan Data
jaheharum99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau menukar data peribadi ahli kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan yang boleh didagangkan.
Pematuhan PDPA Malaysia
Dasar Privasi kami direka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak anda untuk mengakses, membetulkan dan memadamkan data peribadi anda mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.
Notifikasi Pelanggaran Data
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, jaheharum99 berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui e-mel berdaftar anda — jauh lebih pantas daripada keperluan minimum undang-undang.
1. Pengenalan & Skop Dasar Privasi
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh jaheharum99 ("kami", "syarikat") dan terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna ("anda", "ahli") yang mengakses atau menggunakan platform jaheharum99.vin, aplikasi mudah alih kami dan semua perkhidmatan digital berkaitan.
Dasar ini merangkumi semua interaksi anda dengan platform kami, termasuk proses pendaftaran akaun, deposit dan pengeluaran dana, penggunaan permainan, komunikasi dengan pasukan sokongan, serta sebarang aktiviti lain yang melibatkan penyediaan atau pemprosesan data peribadi anda.
- Pengawal Data: jaheharum99 bertindak sebagai pengawal data utama untuk semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform ini.
- Undang-undang Berkaitan: Dasar ini disusun selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa yang berkaitan.
- Kanak-kanak: Platform kami tidak ditujukan kepada individu di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data daripada kanak-kanak.
- Pautan Luar: Dasar ini hanya terpakai kepada platform jaheharum99 dan tidak meliputi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin terhubung.
2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul
Kami hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Jenis data yang dikumpul berbeza mengikut tahap interaksi anda dengan platform kami.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport | Borang pendaftaran, KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Pendaftaran, pengemaskinian profil |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun (separa tersembunyi), rekod transaksi | Deposit, pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Log automatik, kuki |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, tabiat log masuk, masa sesi aktif | Aktiviti dalam platform |
| Komunikasi | Rekod Live Chat, tiket sokongan, e-mel kepada kami | Interaksi sokongan pelanggan |
Data Sensitif
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik kecuali jika diperlukan secara khusus oleh undang-undang atau untuk program permainan bertanggungjawab anda sendiri yang anda aktifkan secara sukarela.
3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan selain yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
- Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat dan pemulihan akaun.
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang anda lakukan melalui platform kami dengan selamat dan tepat.
- Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur yang diwajibkan oleh pihak berkuasa pengawal selia.
- Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, bonus, promosi dan ciri platform yang anda berhak nikmati sebagai ahli berdaftar.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengambilalihan akaun, aktiviti haram dan sebarang ancaman keselamatan yang mungkin menjejaskan ahli lain atau integriti platform.
- Sokongan Pelanggan: Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan dan permintaan anda melalui semua saluran sokongan yang kami sediakan.
- Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman platform secara keseluruhan.
- Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan eksplisit untuk menerima komunikasi sedemikian.
4. Perkongsian & Pendedahan Data
jaheharum99 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak lain untuk membolehkan platform kami berfungsi dengan betul dan mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa.
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gateway pembayaran dan bank yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya menerima data minimum yang diperlukan.
- Pembekal Permainan: Pembangun permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan di platform kami mungkin menerima data sesi terhad (bukan maklumat pengenalan peribadi) untuk tujuan teknikal.
- Perkhidmatan KYC: Penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen dan dipercayai yang membantu kami mengesahkan dokumen pengenalan anda dengan selamat.
- Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawal selia atau mahkamah apabila kami diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tersebut.
- Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset syarikat, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu — yang akan tertakluk kepada Dasar Privasi ini atau dasar yang setara.
Perjanjian Kerahsiaan Wajib
Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada jaheharum99 diwajibkan untuk menandatangani perjanjian pemprosesan data yang menetapkan standard keselamatan dan kerahsiaan yang ketat. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan selain yang ditetapkan dalam perjanjian.
5. Keselamatan & Penyulitan Data
Kami menggunakan kombinasi langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, pemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
- Penyulitan Dalam Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit yang sentiasa dikemaskini.
- Penyulitan Semasa Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami — termasuk nombor pengenalan dan maklumat kewangan — disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman kami menggunakan 2FA untuk semua akses kakitangan kepada pangkalan data ahli. Kami juga menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan 2FA pada akaun mereka.
- Audit Keselamatan Berkala: Pengauditan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan bebas bertaraf antarabangsa.
- Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan pencerobohan secara masa nyata.
- Sandaran Data: Data ahli disandarkan secara automatik ke lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan pemulihan sekiranya berlaku kejadian luar jangka.
6. Kuki & Teknologi Penjejak
Platform jaheharum99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi log masuk anda dan memahami cara ahli menggunakan platform kami.
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi utama platform.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dikunjungi dan bagaimana ahli bergerak dalam platform untuk tujuan penambahbaikan UX.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, mod paparan dan pilihan permainan kegemaran supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
- Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan kami secara keseluruhan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman permainan anda.
7. Hak Anda Sebagai Subjek Data
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar syarikat kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami pegang tentang anda.
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
- Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada keperluan pengekalan data undang-undang yang wajib kami patuhi.
- Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa — permintaan tersebut akan diproses serta-merta.
- Hak Memindahkan Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Sekiranya pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui [email protected] dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.
8. Pengekalan Data & Pindaan Dasar
Kami menyimpan data peribadi anda selama mana ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama mana yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
- Tempoh Pengekalan Akaun Aktif: Data ahli aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh tambahan yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang AML dan KYC.
- Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, data peribadi tertentu mungkin dikekalkan sehingga 7 tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang, cukai dan pengawal selia.
- Pemadaman Automatik: Data yang tidak lagi diperlukan dan telah melepasi tempoh pengekalan minimum dihapuskan secara automatik menggunakan prosedur pemadaman selamat.
jaheharum99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, keperluan undang-undang atau amalan industri terbaik. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami.
Notifikasi Pindaan
Untuk pindaan yang bersifat material, anda akan menerima notifikasi melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima pindaan tersebut.
Soalan Lazim Tentang Privasi Anda
Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi mereka.